Sobre
Palavra em Canto tem por objetivo compartilhar canções cristãs congregacionais comprometidas com as Escrituras.
Conheça nossas canções autorais (álbum “Foi o amor” e single “Palavra Amada”), participe conosco das "Laives” de Segunda, desfrute dos "Encontros ao Redor da Música", desbrave o “E-nário” (playlists temáticas no Spotify do Palavra em Canto) e acompanhe na sua plataforma favorita o podcast Palavra em Canto.
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Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), de modo que nós não teremos acesso a estes dados.Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.Pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.Tempo de Garantia
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você concluirá sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isto, escolha a forma de envio do produto que mais lhe convém.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Ao adquirir qualquer produto do Palavra em Canto você participa do sustento do projeto social/missionário AMAR É REPARTIR. Muito obrigado!
O Palavra em Canto preza em oferecer produtos de qualidade e excelência. Se, por algum motivo, o produto adquirido não atendeu as suas expectativas quer seja por insatisfação ou defeito de fabricação, nós nos prontificamos a realizar as opções de troca ou devolução baseado no Código de Defesa do Consumidor.
Para que este procedimento seja realizado com sucesso é necessário seguir as instruções de cada modalidade descritas abaixo.
EM CASO DE DEVOLUÇÃO
Para efetuar a devolução, oferecemos o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para a entrada do pedido de reembolso, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para sua segurança, a devolução dos valores será efetuada mediante solicitação do titular do pedido.
EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Caso o produto apresente defeito após passados os 07 (sete) dias disponíveis para devolução, mas ainda dentro do prazo de 30 (trinta) dias de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com a gente para os esclarecimentos necessários.
Os produtos devolvidos serão analisados para constatação do defeito informado, de acordo com os critérios descritos abaixo. Eles serão devolvidos sem nenhum ressarcimento sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas em nossa política.
Ao recebermos o seu produto, será realizada uma análise e a devolução será aprovada para os produtos que cumprirem as seguintes exigências:
. Não conter sinais de uso e desgaste de material;
constatação do defeito informado;
. Envio dentro do prazo de garantia do fabricante (30 dias após o recebimento do produto).
O prazo para que se finalize o processo de análise do produto é de 30 dias, começando a contar da data de recebimento da mercadoria.
A troca do produto será feita pelo mesmo modelo. No caso de descontinuidade do modelo com defeito, o cliente poderá escolher outro produto, respeitando o valor do modelo avariado.
Caso não seja constatado defeito de fabricação, o cliente terá o mesmo produto reenviado através de PAC a cobrar (frete por conta do cliente).
EM CASO DE TROCA POR OUTRO PRODUTO
Para efetuar a troca por outro produto, oferecemos o prazo de até 30 dias após o recebimento do produto que se pretende trocar.
É imprescindível que os produtos sejam enviados com cuidado e em uma caixa que o proteja de agentes externos (você poderá utilizar a caixa que enviamos para você) acompanhados também da Nota Fiscal.
Ao recebermos o seu produto, será realizada uma análise e serão aprovados os produtos que cumprirem as seguintes exigências:
. Não conter sinais de uso e desgaste de material;
. Não violação das etiquetas;
. Presença dos itens que acompanham o produto da compra, incluindo embalagens, saquinhos e outros;
. Não incluir acessórios que tenham sido personalizados.
Em caso de análise negativa para devolução, o cliente terá o mesmo produto reenviado, através de PAC a cobrar.
OBSERVAÇÕES
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.
Reservamos o direito de não atender à solicitação de cancelamento ou conserto de qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
Produtos personalizáveis e/ou que possuem acessórios personalizáveis não poderão ser trocados após a personalização.